Сообщения вместо продаж
Объявление собирает много диалогов в WhatsApp, но до покупки доходят единицы.
Для фитнес-клубов и студий
Пробных много, абонементов мало? Покажите рекламе, кто покупает.
Реклама клуба собирает сообщения в WhatsApp и записи на пробное, но не знает, кто потом купил абонемент. Caylen читает продажи из Fitbase, связывает покупателя с рекламным обращением и передаёт продажу в Meta.
Продажи из FitbaseОбращения из WhatsAppВыручка по объявлениям
Путь клиента клуба с CaylenСхема работы
Meta AdsОбъявление ведёт в WhatsApp
Click-to-WhatsApp
WhatsAppЧеловек пишет клубу
Caylen фиксирует рекламный клик
FitbaseПокупает пробное, затем абонемент
Caylen находит продажу сам
Meta и ROI VisionПродажа возвращается в рекламу
И попадает в отчёт
↗Реклама учится на тех, кто покупает абонементы
АбонементыФактически оплаченная сумма
Пробные занятияОтдельное событие для Meta
Без webhookCaylen сам читает Fitbase
Где теряются деньги01 / 03 02 / 03 03 / 03
Дешёвое пробное не значит выгодный клиент
Если реклама видит только сообщения, она приводит тех, кто охотно пишет, а не тех, кто потом платит за абонемент.
Продажа в Fitbase, реклама не знает
Администратор оформляет абонемент в Fitbase, а связь с объявлением теряется.
Автосписания искажают картину
По подписке сумма договора растёт месяц за месяцем, и вручную её сложно отнести к рекламе.
Какие события получает Meta
Обращение, пробное и абонемент
Что считать пробным и что продажей, настраиваем под ваш клуб.
Lead — обращениеПервое сообщение в WhatsApp из рекламы Meta.
QualifiedLead — пробноеОплачен пробный абонемент, например «пробная неделя» или «2 занятия».
Purchase — абонементОплачен абонемент. Передаётся фактически оплаченная сумма, повторная покупка — новая продажа.
Подключение
Подключение без разработчика
Вебхуки в Fitbase не нужны: Caylen проверяет новые продажи каждые 5 минут.
01
Выдаёте доступы
API-токен Fitbase, рекламный кабинет Meta и сервис WhatsApp (например, Wazzup).
02
Отмечаем пробные
Указываем, какие абонементы пробные, а какие считаются продажей.
03
Проверяем и запускаем
Сверяем последние продажи с кабинетом Fitbase и включаем передачу в Meta.
Честные данные
Только продажи из рекламы
Покупатель без рекламного обращения считается органикой и не попадает в выручку рекламы.
✓Связь идёт по телефону покупателя и рекламному клику в WhatsApp.
✓Автосписание подписки обновляет сумму в отчёте без второй продажи в Meta.
✓Caylen только читает Fitbase и ничего в нём не меняет.
Вопросы и ответы
Коротко о главном
Вы работаете с Fitbase?
Да. Caylen читает абонементы через API Fitbase и сам находит новые продажи каждые 5 минут. Ничего в Fitbase не меняется.
Как понять, что покупатель пришёл из рекламы?
Когда человек пишет из рекламы в WhatsApp, Caylen сохраняет рекламный клик. Когда тот же телефон покупает абонемент, продажа связывается с объявлением.
Что с подписками и автосписаниями?
Сумма продажи в отчёте растёт вместе с оплатами. В Meta при этом уходит одна продажа, без дублей.
Персональные тренировки и товары тоже считаются?
Как решите. Обычно продажей считаем абонементы, а услуги и товары не учитываем. Это настраивается.
Какой сервис WhatsApp нужен?
Для фитнес-клубов на Fitbase работаем с Wazzup и WhatsApp Cloud API от Meta. Важно, чтобы реклама вела в WhatsApp через Click-to-WhatsApp.
Когда будет виден результат?
События появляются на 2–3-й день. Алгоритму Meta нужно 10–14 дней, чтобы переобучиться на покупателях абонементов.
Следующий шаг
Написать в WhatsApp Посмотрим, какая реклама продаёт абонементы
Расскажите, как устроены пробные и абонементы в вашем клубе. Мы предложим схему событий и покажем, что увидит отчёт.